01

測(cè)量

第一次來(lái)到趙先生家測(cè)量，我被現(xiàn)場(chǎng)的情況驚呆了，白天開(kāi)著燈客廳看的都不是特別清楚，地面全部空鼓，廚房的瓷磚部分脫落，櫥柜全部散架了，墻面全部開(kāi)裂.有的墻皮都掉下來(lái)了，，臥室的墻面都發(fā)黑了，屋子特別小，如果來(lái)三個(gè)客人都坐不下。

04

溝通

在和客戶(hù)溝通方案的時(shí)候我和客戶(hù)確定了方案說(shuō)了一下設(shè)計(jì)能讓客廳采光變好，，能讓空間大不擁擠，方案確定以后然后看了一下報(bào)價(jià)，不明白的地方都會(huì)一一講解。在溝通報(bào)價(jià)的時(shí)候客戶(hù)覺(jué)得我們的價(jià)格有點(diǎn)高，我和客戶(hù)說(shuō)了一下我們高在哪兒為什么高，客戶(hù)又擔(dān)心工程質(zhì)量沒(méi)有任何的保證，又怕我們的主材沒(méi)有自己買(mǎi)的好，覺(jué)得我們價(jià)格高，針對(duì)客戶(hù)的擔(dān)心我都為客戶(hù)解決了疑惑，然后帶客戶(hù)去了好多建材城看了主材，同樣的牌子同樣的東西市場(chǎng)上確實(shí)比我們賣(mài)的貴，客戶(hù)很疑惑，你們的價(jià)格比市場(chǎng)最低價(jià)還低那么你們?cè)趺磼赍X(qián)啊，不可能白干啊，我告訴客戶(hù)我們都是廠家直銷(xiāo)直接從廠家拿貨減少外面那些代理商的費(fèi)用，自然價(jià)格就低了，最后客戶(hù)覺(jué)得還是大包合適，省去買(mǎi)材料的麻煩還耽誤時(shí)間，花費(fèi)精力又怕買(mǎi)不好。